3G-verkko suljettu – toimiiko puhelin ja mitä pitää tehdä?

3G-verkot on suljettu Manner-Suomessa. Jos puhelin, mokkula tai muu laite käyttää vain 3G:tä, se ei enää saa yhteyttä tähän verkkoon. Myös 2G:tä tukeva laite voi edelleen toimia saatavilla olevassa 2G-verkossa, mutta internetyhteys voi jäädä hyvin hitaaksi.

Toimivaa ja yhteensopivaa 4G-puhelinta ei yleensä tarvitse vaihtaa 5G-puhelimeen. Varmista kuitenkin erikseen puheluiden toimivuus: 4G-netti ja 4G-puhelut eli VoLTE ovat eri asioita. Ahvenanmaan Ålcomin verkkotilanne poikkeaa Manner-Suomesta.

Toimiiko oma laitteesi 3G:n sulkemisen jälkeen?

Aloita tarkasta mallinumerosta ja valmistajan ilmoittamasta verkkotuesta. Laitteen ikä, ulkonäkö tai toimiva Wi-Fi ei yksin kerro mobiiliverkon yhteensopivuutta. Tarkista myös, onko laite asetettu käyttämään vain vanhaa verkkotekniikkaa.

Milloin 3G-verkot suljettiin?

Manner-Suomen alasajo toteutettiin vaiheittain vuosina 2023–2024. Vuonna 2026 kyse on jo tapahtuneesta muutoksesta, ei vasta alkavasta verkon sulkemisesta. Eri verkkojen ja alueiden aikataulut poikkesivat toisistaan.

• Elisa: 3G-verkko sulkeutui marraskuussa 2023. Katso Elisan 3G-tiedot.
• DNA: oma verkko suljettiin vaiheittain lokakuun 2023 ja tammikuun 2024 välillä. Yhteisverkon alueet Itä- ja Pohjois-Suomessa seurasivat vuoden 2024 aikana. Katso DNA:n toteutunut aikataulu.
• Telia: sulkeminen toteutettiin vuosina 2023–2024, myös Suomen Yhteisverkon alueella.

Ahvenanmaalla Ålcomin julkinen verkkouudistussivu kertoo, ettei sen 3G-verkon sulkemisajankohdasta ole vielä päätöstä. Sen 2G-verkko puolestaan suljettiin 3.2.2025. Tilanne tarkistettiin 22.10.2026 Ålcomin omalta sivulta.

Miksi 4G-netti toimii mutta puhelut eivät?

VoLTE välittää tavalliset puhelut 4G-verkossa. Sen toiminta edellyttää yhteensopivaa puhelinta, ohjelmistoa, liittymää ja operaattorin palvelua. Pelkkä LTE- tai 4G-maininta teknisissä tiedoissa ei takaa kaikkien puhetoimintojen yhteensopivuutta.

Ilman toimivaa VoLTEa puhelin voi siirtyä puhelun ajaksi 2G:hen, jos laite ja verkko mahdollistavat sen. Näytöllä voi silloin näkyä esimerkiksi E-merkintä. Puhelun aikainen hitaampi netti ei välttämättä tarkoita, että koko liittymäsi olisi muuttunut vanhemman tekniikan liittymäksi.

Etsi asetuksista VoLTE tai 4G-puhelut. Erillistä kytkintä ei kuitenkaan ole kaikissa puhelimissa, ja palvelu voi olla automaattisesti käytössä. Edellytyksiä kuvataan esimerkiksi Telian 4G-puheohjeessa. Kysy tarvittaessa oman operaattorin tukea juuri sinun mallillesi.

Netti tai puhelut eivät toimi – tarkista nämä

1. Verkkovalinta: käytä valmistajan ohjeen mukaista tilaa, joka sallii 4G:n tai 5G:n. Älä jätä laitetta lukittuna vain 3G:hen.
2. Päivitykset: asenna saatavilla olevat ohjelmisto- ja operaattoriasetusten päivitykset ja käynnistä laite uudelleen.
3. Liittymä ja kortti: varmista operaattorilta tarvittavien data- ja puhepalvelujen tuki.
4. Erilliset testit: kokeile tavallista puhelua ja mobiilidataa erikseen. Sulje Wi-Fi mobiilidatan kokeilun ajaksi.
5. Käyttöpaikka: tarkista kuuluvuus ja operaattorin häiriötiedot.
6. Havainnot: kirjaa, milloin ongelma alkoi ja koskeeko se puheluita, dataa vai molempia.

Liittymän selvittämiseen auttaa oman liittymän tietojen tarkistus. Käyttöpaikkaa voit arvioida kuuluvuuskarttojen avulla. Kartta ei kuitenkaan korvaa laitteen testaamista esimerkiksi rakennuksen sisällä.

Jos vika ilmenee vain yhdessä paikassa, kerro operaattorille tarkka osoite ja käyttöolosuhteet. Jos taas sama SIM toimii toisessa yhteensopivassa laitteessa, havainto auttaa rajaamaan ongelmaa. Älä tee päätelmää yhden testin perusteella ilman asetusten ja laitetuen tarkistamista.

Kirjaa myös näytön verkkotunnus ennen puhelua ja sen aikana. Erottele tavallinen puhelu internetin viestisovelluksella tehdystä puhelusta: ne käyttävät eri palveluja. Asiakaspalvelulle on hyödyllistä kertoa, epäonnistuuko kaikki yhteydenpito vai esimerkiksi vain ulospäin soittaminen tai mobiilidatan käyttö.

Pitääkö SIM-kortti tai liittymä vaihtaa?

Ei automaattisesti. Hyvin vanha SIM-kortti voi rajoittaa uudempien verkkojen käyttöä, mutta vaihtotarve pitää selvittää oman kortin perusteella. Uusi SIM ei lisää 3G-puhelimeen puuttuvaa 4G-radiota, eikä kalliimpi liittymä korjaa laitteesta puuttuvaa verkkotukea.

Jos vaihdat laitteen, tarkista myös fyysisen kortin koko. Älä leikkaa vanhaa korttia itse, vaan pyydä tarvittaessa vaihtokortti. Lisätietoa löydät artikkelista SIM-korttien koot.

Varmista ennen kortin vaihtoa operaattorin aktivointiohje ja tallenna mahdolliset vanhalle SIM-kortille tallennetut yhteystiedot. Kortin vaihtaminen nykyiseen liittymään ja uuden liittymän tilaaminen ovat eri asioita. Kerro asioidessasi, haluatko säilyttää nykyisen numerosi ja sopimuksesi vai oletko vaihtamassa myös palveluntarjoajaa.

Riittääkö 4G vai tarvitaanko 5G?

3G:n sulkeminen ei itsessään pakota hankkimaan 5G-liittymää. Yhteensopiva 4G-laite ja liittymä voivat riittää puheluihin ja tavalliseen netinkäyttöön. Puhelimessa varmista erikseen puhepalvelu ja korvaavaa laitetta hankkiessasi myös hätäpuhelutuki.

5G:tä kannattaa arvioida käyttöpaikan ja tarpeen perusteella, ei pelkän vanhan verkon poistumisen vuoksi. Tarkista 4G-liittymän ja 5G-puhelimen yhteensopivuus sekä puhelimeen sopiva netin nopeus.

Mokkula, kamera tai paikannin ei lähetä tietoja

Reitittimen Wi-Fi voi toimia paikallisena verkkona, vaikka internetyhteys olisi poikki. Tarkista siksi erikseen laitteen mobiiliverkon tuki ja yhteyden tila. Pelkkä Wi-Fi-verkon nimen näkyminen tietokoneella ei todista mobiilinetin toimivan.

Kamerassa erottele muistikortille tallentaminen ja kuvien lähettäminen. Paikantimessa varmista, että sovelluksessa näkyy tuore sijainti eikä vanha karttapiste. Hälyttimen tai turvapuhelimen kohdalla sovi testaus palveluntarjoajan kanssa ja tarkista myös mahdollinen varayhteys.

Jos laite tarvitsee poistunutta tekniikkaa, selvitä valmistajalta moduulin päivitys tai korvaava laite. Valitse liittymä vasta sen jälkeen: tarvittavat puhelut, viestit ja data ratkaisevat sopivuuden. Vaihtoehtoja on laitenettien vertailussa.

Ota laitteen käyttöohje ja mahdollisen palvelusopimuksen tiedot esiin yhteydenottoa varten. Kysy, mikä toiminto käyttää mobiiliverkkoa ja onko laitteessa erillinen viestintämoduuli. Kaikissa järjestelmissä koko laitteen vaihtaminen ei ole tarpeen, mutta päivitysmahdollisuus on varmistettava mallikohtaisesti.

Testaa korvaava yhteys siinä paikassa, jossa laite oikeasti toimii. Sisätilan rakenteet, antennin sijoitus ja verkon kuormitus voivat vaikuttaa tulokseen. Varmista tietojen saapuminen vastaanottajalle ennen kuin poistat vanhan ratkaisun käytöstä tai jätät laitteen pitkäksi aikaa ilman seurantaa.

Entä 2G-verkon tuleva sulkeminen?

2G voi vielä mahdollistaa joidenkin vanhojen laitteiden käytön Manner-Suomessa. Sen varaan ei kuitenkaan kannata rakentaa pitkäikäiseksi tarkoitettua uutta ratkaisua. Ylläpitovelvollisuus päättyy vuoden 2029 lopussa, minkä jälkeen operaattorit voivat sulkea verkkojaan.

Tämä ei ole kaikkien verkkojen vahvistettu yhteinen sulkemispäivä. Ajantasainen tilanne ja laitekohtaiset tarkistusohjeet löytyvät artikkelista 2G-verkkojen sulkeminen. Varmista hätäpuheluiden yhteensopivuus valmistajalta tai operaattorilta, älä kokeilemalla hätänumeroon.

Miksi 3G poistettiin ja mitä matkalla pitää huomioida?

3G:n sulkeminen vapautti taajuuksia ja resursseja tehokkaampien verkkojen kehittämiseen. Se ei kuitenkaan takaa samanlaista kuuluvuutta jokaisessa rakennuksessa. Jos oma yhteys heikkeni, pyydä operaattoria selvittämään käyttöpaikan tilanne.

Suomessa toimiva puhelin ei välttämättä toimi samalla tavalla ulkomailla. Tarkista matkakohteen verkkotuki ja tarvittaessa VoLTE-roaming ennen matkaa. Vanhoja verkkoja on poistettu eri maissa eri aikatauluilla, eikä kotimaan 2G-yhteys takaa vastaavaa varayhteyttä matkalla.

Huomioi tarkistuksessa myös matkalle mukaan otettavat reitittimet ja muut SIM-kortilliset laitteet.

Usein kysytyt kysymykset 3G-verkon sulkemisesta