Liittymän vaihto toiselle operaattorille onnistuu yleensä niin, että nykyinen puhelinnumerosi säilyy. Tilaa uusi liittymä numeronsiirrolla ja anna uuden operaattorin hoitaa siirtomenettely. Älä irtisano vanhaa liittymää itse, jos haluat säilyttää numerosi. Tarkista ensin nykyisen sopimuksen kesto, kulut ja uuden liittymän sopivuus.
Numeronsiirto, uuden numeron hankkiminen ja liittymän omistajanvaihto ovat eri asioita. Tämä artikkeli keskittyy operaattorin vaihtamiseen nykyisellä numerolla. Kuluttajasopimuksen oikeuksia ei pidä soveltaa sellaisenaan kaikkiin yrityssopimuksiin.
Liittymän vaihto ja numeronsiirto vaihe vaiheelta
Jos uusi sopimus on vielä valitsematta, käy ensin läpi puhelinliittymän kilpailuttamisen vaiheet. Tee numeronsiirtotilaus vasta, kun hinta, sisältö ja sopimusehdot ovat selvillä.
- Tarkista nykyinen sopimus. Selvitä omistaja, määräaikaisuuden päättymispäivä ja jäljellä olevat maksut. Lisätietoa löydät oman liittymän tietojen tarkistamisesta.
- Valitse sopiva uusi liittymä. Vertaa kuukausimaksun lisäksi avauskuluja, jatkohintaa ja tarvitsemaasi dataa. Tarkista kuuluvuus tärkeimmissä käyttöpaikoissa.
- Valitse tilauksessa numeronsiirto. Anna nykyinen numero ja oikeat omistajatiedot. Ilmoita myös vanhan sopimuksen määräaikaisuus.
- Vastaanota uusi SIM tai eSIM-ohjeet. Tarkista vahvistettu siirtoaika ja varmista käyttöönoton edellytykset ennen sitä.
- Käytä vanhaa liittymää siirtoon asti. Vaihda kortti tai aktivoi eSIM uuden operaattorin antaman ohjeen mukaisesti.
- Testaa toiminta. Tarkista puhelut, tekstiviestit ja mobiilidata sekä myöhemmin laskujen oikeellisuus.
Numeronsiirto siirtää puhelinnumeron, ei valokuvia, yhteystietoja tai sovelluksia. Samassa puhelimessa olevat tiedot eivät normaalisti katoa liittymän vaihdossa. Vanhalle SIM-kortille tallennetut yhteystiedot kannattaa kuitenkin kopioida ennen kortin vaihtoa.
Harkitsetko vaihtoa Moille?
Katso Moin nykyiset vaihtoehdot ja tarkista hinta, palvelusisältö sekä numeronsiirron ehdot ennen tilaamista.
Vertaa myös muut operaattorit oman käyttötarpeesi perusteella.
Kauanko numeronsiirto kestää?
Tilaushetki ja numeron siirtyminen ovat eri ajankohtia. Aikatauluun vaikuttavat tilauskanava, SIM-toimitus ja sovittu siirtopäivä. Noudata tilausvahvistusta ja operaattorin siirtoaikailmoitusta. Älä oleta uuden liittymän olevan käytössä heti tilauksen jälkeen.
Traficomin mukaan numeronsiirrosta saa aiheutua liittymän toimittamiseen enintään viiden työpäivän viive, ellei muuta sovita. Kyse ei ole yleisestä lupauksesta, että jokainen tilaus valmistuu viidessä kalenteripäivässä.
Voit sopia myöhemmästä siirtopäivästä esimerkiksi määräajan päättymisen tai matkan vuoksi. Jos uusi SIM puuttuu tai eSIMin käyttöönotto ei onnistu, ota yhteyttä vastaanottavaan operaattoriin ennen siirtoa. Varmista myös, että siirtoilmoitukset tavoittavat sinut.
Tuleeko numeronsiirtoon käyttökatko?
Siirtohetkellä voi olla lyhyt katkos. Traficomin mukaan matkapuhelinliittymän vanhan palvelun sulkemisen ja uuden avaamisen välinen aika saa olla enintään kymmenen minuuttia. Täysin katkottomasti tapahtuvaa vaihtoa ei siksi pidä olettaa.
Pidä käyttöönotto-ohjeet ja tarvittaessa WiFi saatavilla. Vältä tärkeän puhelun tai tekstiviestivahvistuksen ajoittamista siirtohetkeen. Jos yhteys ei palaudu, tarkista käytössä oleva SIM tai eSIM, käynnistä puhelin uudelleen ja ota yhteyttä uuteen operaattoriin.
Voiko määräaikaisen liittymän numeron siirtää?
Kyllä, mutta numeronsiirto ei yleensä poista vanhan määräaikaisen sopimuksen maksuvelvollisuutta. Tarkista jäljellä oleva kausi ja sen maksut ennen tilausta. Tarjoushinnan päättymispäivä ei välttämättä ole sama kuin sopimuksen määräajan päättyminen.
Kuvitteellisessa esimerkissä vanhaa sopimusta on jäljellä kolme kuukautta hintaan 25 euroa kuukaudessa. Jäljellä olevia maksuja kertyy 75 euroa, vaikka numero siirtyisi heti. Uuden liittymän maksut voivat alkaa rinnalle. Laitteen osamaksut ja muut palvelut arvioidaan erikseen.
Tarkista kuluttajaa koskevat perusteet KKV:n numeronsiirto-ohjeesta. Sopimuksen päättämistä käsitellään tarkemmin artikkelissa puhelinliittymän irtisanominen.
Kuka irtisanoo vanhan liittymän ja milloin laskutus alkaa?
Tavallisessa numeronsiirrossa uusi operaattori hoitaa vanhan liittymän irtisanomisen siirtomenettelyn yhteydessä. Älä tee erillistä irtisanomista varmuuden vuoksi. Jos olet jo irtisanonut liittymän, selvitä numeron tila operaattoreilta viipymättä.
KKV:n mukaan uusi operaattori saa laskuttaa numeronsiirrolla tilatusta puhelinliittymästä vasta numeron siirryttyä ja vain, jos siirto toteutuu. Tarkista erillisten laite- ja palvelutilausten ehdot. Molemmilta operaattoreilta saapuva lasku ei yksin osoita virhettä: vertaa laskutusjaksoja ja veloitettavia tuotteita.
Numeronsiirto ei lopeta automaattisesti kaikkia vanhan operaattorin palveluja. Tarkista esimerkiksi laajakaista, rinnakkaisliittymät, suoratoistotilaukset ja laitteen maksusopimus. Selvitä myös, muuttuuko muiden palvelujen keskittämisetu.
Laske kokonaiskulut: esimerkiksi viiden euron kuukausisäästö on 60 euroa vuodessa ennen vaihdon kuluja. Tarkista avausmaksu, jatkohinta ja mahdolliset päällekkäiset maksut. Säästövertailua varten voit katsoa ajankohtaisia liittymätarjouksia.
SIM-kortti, eSIM ja Mobiilivarmenne vaihdossa
Operaattoria vaihdettaessa käyttöön tulee yleensä uuden operaattorin SIM tai eSIM-profiili. Tarkista fyysisen kortin sopivuus sekä uuden kortin PIN- ja PUK-tiedot. Vanhan kortin tunnukset eivät välttämättä toimi uudessa.
eSIM voi poistaa kortin postituksen tarpeen, mutta numeronsiirto ei muutu automaattisesti välittömäksi. Älä poista toimivaa profiilia ennen kuin tiedät uuden liittymän käyttöönoton vaiheet. Tarkista myös, että puhelin tukee valitsemaasi SIM-vaihtoehtoa.
Mobiilivarmenteen jatkumista ei pidä olettaa automaattiseksi. Selvitä uuden operaattorin SIM-tuki, rekisteröinti ja palvelun ehdot. Varaa siirron ajaksi vaihtoehtoinen tunnistautumistapa. Uuden liittymän toimivuus kannattaa testata myös tarvitsemissasi tunnistautumispalveluissa.
Harkitsetko vaihtoa Telialle?
Tarkista Telian nykyiset liittymät, palvelut ja tarjousehdot. Varmista myös sopiva siirtoaika ennen tilausta.
Numeronsiirto ei poista vanhan sopimuksen mahdollisia maksuja.
Numeronsiirron peruminen ja winback-tarjous
Vanha operaattori voi tehdä winback-tarjouksen, mutta sellaista ei ole pakko tarjota. Jos päätät jäädä, varmista siirron peruminen operaattorilta ja pyydä vahvistus. Pelkkä tarjouksen kysyminen ei peruuta tilausta.
Numeronsiirtopyynnön peruminen, uuden sopimuksen peruuttaminen ja lisäpalvelujen päättäminen ovat eri asioita. Selvitä ne samalla kertaa. Älä jätä asiaa pelkän uuden SIM-kortin käyttämättä jättämisen varaan. Jos numero on jo siirtynyt, paluu edellyttää uutta siirtoa ja sopimustilanteen tarkistamista.
Kuluttajan etämyynnissä on yleensä 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Myymälässä tehtyyn sopimukseen ei kuulu vastaavaa yleistä oikeutta. Liittymän käyttöönotto voi aiheuttaa maksuvelvollisuutta, vaikka sopimus peruutetaan. Tarkista poikkeukset ja käytännöt KKV:n liittymäsopimusohjeesta sekä oman tilauksen peruutusohjeista.
Toisen henkilön liittymä ja prepaid-numero
Käyttäjä ja liittymän omistaja voivat olla eri henkilöitä. Jos numero on vanhemman, puolison tai työnantajan nimissä, varmista hyväksyntä ja tarvittavat valtuudet ennen tilausta. Omistajanvaihdon tekeminen samalla siirron kanssa riippuu operaattorista ja tuotteesta.
Prepaid-numeron siirtäminen edellyttää Traficomin mukaan, että tilaaja on rekisteröity ja tunnistettu. Anonyymin prepaidin numeroa ei voi siirtää. Selvitä nykyiseltä operaattorilta tuotteen siirtokelpoisuus ja saldon käsittely. Pelkkä saldon lataaminen ei osoita siirron edellyttämän tunnistamisen täyttymistä. Katso Traficomin siirto-ohje.
Uusi numero tai liittymän vaihto samalla operaattorilla
Jos tilaat kokonaan uuden numeron, vanha liittymä ei yleensä pääty uuden tilauksen vuoksi. Irtisano tarpeeton sopimus erikseen ja päivitä uusi numero tunnistautumis- sekä palautustietoihin. Apuna on puhelinnumeron vaihtamisen muistilista.
Saman operaattorin liittymätyypin muutos ei tavallisesti ole numeronsiirto. Nykyinen SIM voi säilyä, mutta operaattori vahvistaa kortinvaihdon tarpeen. Tarkista muutoksen ajankohta, uusi hinta, mahdollinen määräaika ja muutosmaksu.
Jos numeronsiirto epäonnistuu
Ota yhteyttä vastaanottavaan operaattoriin ja selvitä syy. Tarkista numero, omistajatiedot, valtuudet, määräaikaisuustiedot ja vanhan liittymän tila. Älä tee useita päällekkäisiä tilauksia ongelman korjaamiseksi. Säilytä tilausnumero ja operaattorin lähettämät ilmoitukset.
Jos saat ilmoituksen siirrosta, jota et ole tilannut, ota viipymättä yhteyttä omaan operaattoriisi sen virallisen asiakaspalvelukanavan kautta. Tämän artikkelin viranomaisohjeet on tarkistettu 21.10.2026. Oman tilauksesi aikataulun ja käyttöönoton vahvistaa vastaanottava operaattori.
Usein kysytyt kysymykset liittymän vaihdosta ja numeronsiirrosta
Pitääkö vanha liittymä irtisanoa itse numeronsiirrossa?
Ei tavallisessa numeronsiirrossa. Tilaa uusi liittymä nykyisellä numerollasi ja anna uuden operaattorin hoitaa siirtomenettely. Tarkista erikseen muut vanhalta operaattorilta hankkimasi palvelut.
Voiko liittymän vaihtaa heti?
Tilauksen voi tehdä heti, mutta numero siirtyy vahvistettuna ajankohtana. SIM-toimitus, tilauskanava ja sovittu siirtopäivä vaikuttavat aikatauluun. Noudata uuden operaattorin ilmoitusta.
Tuleeko numeronsiirrossa käyttökatko?
Siirtohetkellä voi olla lyhyt katkos. Traficomin mukaan matkaviestinliittymän vanhan palvelun sulkemisen ja uuden avaamisen välinen aika saa olla enintään kymmenen minuuttia. Varaa käyttöönottotiedot saataville.
Toimiiko vanha SIM numeronsiirron jälkeen?
Vanha SIM ei enää palvele siirtynyttä numeroa. Ota käyttöön uuden operaattorin SIM tai eSIM sen ohjeiden mukaan. Vanha PIN-koodi ei välttämättä toimi uudella kortilla.
Siirtyvätkö kuvat ja yhteystiedot numeronsiirrossa?
Numeronsiirto siirtää numeron, ei puhelimen sisältöä. Samassa laitteessa olevat tiedot säilyvät normaalisti. Kopioi kuitenkin vanhalle SIM-kortille tallennetut yhteystiedot ennen kortin vaihtamista.
Voiko määräaikaisen liittymän numeron siirtää?
Kyllä. Numeronsiirto ei kuitenkaan yleensä poista määräaikaisen sopimuksen jäljellä olevia maksuja. Selvitä vanhan sopimuksen kustannukset ennen uutta tilausta ja harkitse sopivaa siirtopäivää.
Peruuntuuko numeronsiirto, jos jätän uuden SIM-kortin käyttämättä?
Ei siihen pidä luottaa. Jos haluat perua siirron, ota yhteyttä operaattoriin ja pyydä vahvistus. Selvitä samalla uuden liittymäsopimuksen ja erikseen tilattujen lisäpalvelujen tilanne.
Voiko prepaid-numeron siirtää toiselle operaattorille?
Siirto edellyttää, että asiakas on rekisteröity ja tunnistettu liittymän tilaajaksi. Anonyymin prepaidin numeroa ei voi siirtää. Tarkista oman tuotteesi mahdollisuudet nykyiseltä operaattorilta.
Voinko siirtää työnantajan nimissä olevan numeron itselleni?
Siirrosta pitää sopia työnantajan kanssa. Numeron käyttäminen ei yksin anna oikeutta muuttaa sen sopimusosapuolta. Tarkista omistajanvaihto, valtuudet ja mahdolliset maksut operaattorilta.
Miksi laskuja tulee molemmilta operaattoreilta?
Vanhan liittymän loppulasku, jäljellä oleva määräaika tai erilliset palvelut voivat aiheuttaa veloituksia uuden liittymän rinnalla. Tarkista laskutusjaksot ja tuotteet ennen virheen päättelemistä. Pyydä epäselvistä maksuista erittely.
